Termos & Condições

  • Introdução
    O presente documento estabelece as condições pelas quais se regem a utilização da nossa página web e as compras efetuadas.
    Para uma boa utilização pedimos que leia com atenção os presentes Termos & Condições antes de utilizar o nosso site.
    Ao utilizar o nosso site e respetivos serviços ou ao efetuar uma encomenda através do mesmo, o cliente concorda e consente com os nossos Termos & Condições.
  • Dados do titular do site
    O site www.saraivatech.com destina-se à divulgação e comercialização de bens e serviços pela empresa SaraivaTech, Unipessoal Lda, com sede em Bairro de São Domingos S/N, 6260-022 Manteigas com o NIPC 515266345, doravante designado por SaraivaTech, com o endereço de correio eletrónico geral@saraivatech.com.
  • Âmbito e objeto dos termos e condições
    Os presentes Termos e Condições aplicam-se aos utilizadores do site www.saraivatech.com e a quaisquer operações e transações, de natureza comercial ou outras, realizadas neste site.
    A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto através da nossa loja online SaraivaTech, implica a aceitação dos presentes Termos e Condições por parte do cliente.
    A SaraivaTech reserva o direito de alterar estes Termos e Condições sem aviso prévio, sendo essas alterações publicadas na área de Termos e Condições em www.saraivatech.com.
  • Propriedade Intelectual
    O site www.saraivatech.com e todo o seu conteúdo estão protegidos no âmbito da Lei da Propriedade Intelectual, em particular os direitos de autor e as marcas. Qualquer utilização, reprodução ou menção total ou parcial dos seus conteúdos está proibida e constitui um crime quando efetuado sem a autorização prévia de SaraivaTech.
    A utilização do domínio www.saraivatech.com ou de links para o mesmo com fins abusivos, e sem autorização prévia, poderá ser susceptível de recurso a meios legais competentes por parte de SaraivaTech. SaraivaTech descarta qualquer responsabilidade sobre a colocação abusiva de links para o domínio www.saraivatech.com noutras páginas, bem como sobre a proveniência dessas páginas e sobre os conteúdos que constam nas mesmas.
  • Os seus dados / Privacidade
    A SaraivaTech, no âmbito sua atividade comercial, necessita de efetuar a recolha e tratamento de alguns dados pessoais dos seus clientes e potenciais clientes, respeitando o direito à privacidade e não recolhendo qualquer informação pessoal sem o consentimento prévio dos seus clientes/utilizadores.
    Consulte a nossa Política de Privacidade para mais informação.
  • Regras de conduta de utilização do nosso site
    Está expressamente proibida a difusão, criação ou armazenamento de conteúdos, ligações, códigos ou programas que contenham propriedades destrutivas ou prejudiciais, ou que violem os princípios gerais de direito e de ordem pública.
    O Utilizador deve garantir a veracidade, correção e atualização dos seus dados pessoais, não sendo assim permitida a criação de identidades falsas.
    Para efeitos de acesso à conta pessoal, o Utilizador deverá garantir a confidencialidade dos seus dados de acesso, de modo a impedir o seu uso indevido por parte de terceiros.
    O Utilizador é o único responsável por assegurar os níveis proteção e segurança adequados no acesso ao site.
    Em caso de incumprimento destes Termos e Condições ou de utilização indevida do site, a SaraivaTech reserva-se no direito de bloquear ou cancelar o registo do Utilizador.
    Ao utilizar o nosso site e/ou ao fazer pedidos, questões e/ou encomendas através do mesmo, o cliente compromete-se a:
    – Utilizar este site apenas para consultar ou efetuar encomendas reais. Ou para entrar em contacto connosco através dos formulários disponíveis.
    – Não efetuar nenhuma encomenda falsa ou fraudulenta. Em caso de dúvida entraremos em contacto com o cliente, poderemos também anular a(s) encomenda(s) e informar as autoridades competentes.
    – Facultar-nos o seu endereço eletrónico, endereço postal e/ou outros dados de contacto corretos. Consente, igualmente, a utilização da informação fornecida para entrarmos em contacto com o cliente. Consulte a nossa Política de Privacidade para mais informação.
    Se não nos facultar todas as informações necessárias, não poderemos dar seguimento à sua encomenda e/ou questão.
    Ao contactar-nos ou ao fazer uma encomenda através deste site, declara ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para celebrar contratos.
  • Segurança online
    O site www.saraivatech.com está dotado de sistemas de segurança, de modo a garantir a proteção dos dados introduzidos pelos utilizadores, bem como para prevenir o acesso não autorizado aos dados, o uso impróprio, a sua divulgação, perda ou destruição.
    É, no entanto, da responsabilidade do utilizador garantir que o dispositivo (computador, smartphone, tablet, ou qualquer outro dispositivo utilizado) que está a utilizar para aceder ao nosso site se encontra devidamente protegido contra softwares nocivos, vírus informáticos, spyware, worms, entre outros.
    Neste sentido é recomendado que tenha sempre em conta as seguintes recomendações de segurança:
    – Não utilize computadores públicos para introduzir dados pessoais, como por exemplo, números de cartão de crédito.
    – Salvaguarde a confidencialidade dos seus dados pessoais;
    – Não esqueça os seus códigos de acesso e password;
    – Ao concluir um acesso à sua àrea pessoal, termine sempre a sessão;
    – Utilize sempre um antivírus atualizado no seu computador;
    – Certifique-se que o seu sistema operativo está atualizado;
    – Certifique-se que o seu navegador/browser (programa que permite a navegação na internet) está atualizado;
    – Utilize um firewall habilitado: ter um firewall instalado e habilitado bloqueia algumas tentativas de acesso externo ao computador, tornando-o menos vulnerável.
  • Preços e disponibilidade de produtos e/ou serviços
    Os dados, preços e especificações presentes neste site são apresentados com efeitos meramente informativos, reservando-se o site www.saraivatech.com no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: serviços, produtos, preços, campanhas promocionais, condições comerciais e serviços.
    Os preços publicados são para Portugal Continental, salvo erro informático, tipográfico ou outro.
    Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
    Fazemos os esforços necessários para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e, sempre que ocorra, procederemos logo que possível, à sua correção.
    As fotos apresentadas podem não corresponder às configurações descritas, devendo contactar-nos via geral@saraivatech.com para esclarecimento de dúvidas sempre que necessite.
    No caso da informação apresentada não corresponder às características ou preço real do produto/serviço, assiste ao Cliente ou à SaraivaTech o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.
    As marcas e nomes de produtos e/ou serviços utilizados no site www.saraivatech.com são propriedade das respetivas empresas ou detentores legais.
    Os preços e especificações dos produtos e/ou serviços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
    A informação disponível no site www.saraivatech.com é gratuita para os seus utilizadores e o acesso à mesma não cria nenhum tipo de relação comercial ou profissional entre os utilizadores e a SaraivaTech.
  • Disponibilidade do serviço
    Os produtos e/ou os serviços apresentados neste site estão disponíveis para Portugal.
  • Utilização de cookies
    SaraivaTech utiliza cookies no seu site.  
    • O que são cookies?
      Cookies são pequenos ficheiros de texto com informação relevante que o seu dispositivo de acesso (computador, telemóvel/smartphone ou tablet) carrega, através do navegador de internet (browser), quando um site é visitado pelo utilizador.
      Os cookies utilizados pela SaraivaTech permitem melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos seus utilizadores, aumentando, por um lado, a rapidez e eficiência de resposta e, por outro, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. A utilização de cookies, ajuda o site a reconhecer o dispositivo do utilizador nas suas visitas seguintes ao site, é também imprescindível para o funcionamento do mesmo. Os cookies usados no site pela SaraivaTech, não recolhem informações pessoais que permitam identificar o utilizador, guardando apenas informação genéricas, designadamente a forma ou local/país de acesso, o modo como o utilizador usa o site, entre outros. Os cookies retêm apenas informação relacionada com as preferências do utilizador, o qual pode decidir a qualquer momento ser notificado sobre a receção de cookies, assim como bloquear a respetiva entrada dos mesmos no seu sistema através do seu navegador de internet (browser). Contudo, a recusa de uso dos cookies pode resultar na impossibilidade de acesso a algumas áreas do site da SaraivaTech.
    • Utilização de cookies
      SaraivaTech procede à recolha e ao tratamento dos dados pessoais necessários ao funcionamento do seu site e à prestação dos respetivos serviços, garantindo o que considera adequados níveis de segurança e de proteção dos dados pessoais dos seus utilizadores. Foram neste sentido adotadas várias medidas de segurança, de forma a proteger os dados pessoais contra a sua perda, uso indevido, difusão, alteração, acesso ou tratamento não autorizado, assim como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
      Apesar das medidas de segurança adotadas pela SaraivaTech, o utilizador deverá guardar em segredo os seus códigos de acesso, não os partilhando com terceiros e devendo ainda seguir as práticas de segurança aconselhadas, nomeadamente no que diz respeito à instalação e atualização dos programas de segurança necessários, como, os antivírus, anti-spyware e firewalls.
    • Cookies utilizados pela SaraivaTech
      Os cookies podem ser classificados quanto ao seu tipo e à sua validade como passamos a descrever:
      Quanto ao tipo:
      i. Cookies essenciais – alguns cookies são essenciais para aceder a áreas específicas do site da SaraivaTech, permitindo a navegação e a utilização das suas funcionalidades, tal como o acesso a áreas seguras do site, através de login. Sem estes cookies ativos, os serviços que o exijam não podem ser prestados;
      ii. Cookies de funcionalidade – os cookies de funcionalidade permitem relembrar as preferências do utilizador relativamente à navegação no site, não necessitando, assim, de o reconfigurar e personalizar cada vez que o visita;
      iii. Cookies analíticos – Estes cookies são utilizados para analisar a forma como o utilizador utiliza o nosso site, monitorizar o desempenho do site, saber quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz ou para determinar o motivo de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal. Assim, a SaraivaTech consegue fornecer uma experiência de qualidade, bem como identificar e corrigir quaisquer problemas que possam surgir.
      Quanto à validade:
      i. Cookies permanentes – são os cookies que ficam armazenados nos dispositivos de acesso (computador, telemóvel, smartphone ou tablet), através do navegador de internet (browser), e são usados sempre que o utilizador visita novamente o site da SaraivaTech.
      ii. Cookies de sessão – são os cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do nosso website. A informação obtida através destes cookies é utilizada para analisar padrões de tráfego na web e permite-nos identificar problemas para podermos fornecer uma melhor experiência de navegação.
    • Como pode bloquear a utilização dos Cookies?
      O seu navegador permite que faça a gestão dos cookies nas opções de configuração, podendo inclusive bloquear todos os cookies da SaraivaTech. No entanto, ao bloquear os Cookies, irá afetar a sua experiência enquanto utilizador.
    • Quais as entidades que podem ter acesso à informação recolhida pelos Cookies?
      A informação recolhida pelos cookies pode ser utilizada pela SaraivaTech, seus subcontratantes ou parceiros.
  • Livro de Reclamações Eletrónico
    Dispomos de Livro de Reclamações Eletrónico
© Copyright 2023 SaraivaTech